Los términos y condiciones generales en delante (“Términos y Condiciones”) expresados en este contrato (el “Contrato”) tienen como objetivo normar el servicio prestado por parte de Propiemex.com (“Empresa”) a través del sitio www.propiemex.com en delante (“Sitio Web”) a toda persona que solicite este servicio en delante se le llamará (el “ Cliente”).
Aceptación de las condiciones y términos generales del Servicio:
La utilización del Sitio Web y el pago del servicio atribuye al Cliente la condición de Usuario y manifiesta la expresa aceptación sin reservas por parte del Usuario derivados de todos y cada uno de los términos y condiciones expresados en este documento.
La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin dar aviso previo, los presentes términos y condiciones y cambios, que el Usuario podrá consultar desde el Sitio Web www.propiemex.com/terminos-y-condiciones.
Objeto:
La Empresa tiene como objeto ofrecer un servicio de gestoría privada para la obtención de documentos como el certificado de libertad de gravámenes, folio real, uso de suelo, copia certificada del título de propiedad etc. conforme a los datos e información proporcionada por el Usuario mediante el Sitio Web fungiendo como un intermediario entre el Usuario y las Oficinas de Gubernamentales todo México.
3.-Descripción del Servicio:
3.1 El servicio consiste en tres etapas:
*Primera Etapa: El Usuario completa el Formulario y paga el servicio iniciando así su solicitud.
*Segunda Etapa: Se gestionan los documentos ante las diferentes entidades gubernamentales.
*Tercer Etapa: Una vez encontrados los documentos se procede al envío vía correo postal (Fedex). En caso de extravío o demora de parte de estos proveedores de servicios postales, la Empresa no se hace responsable.
3.2 Tiempos de Gestión Estimado:
Una vez que se confirma el pago del Cliente; el mismo tiene un plazo de 48 horas para ampliar, corregir y completar la información aportada previamente, completado este lapso de tiempo se inicia el período de gestión, este “Tiempo de Gestión Estimado” es de 5 días para la obtención del documento solicitado.
La Empresa no se hace responsable por aquellos casos excepcionales donde exista una demora mayor al plazo estimado provocado por causas propias de los organismos gubernamentales, así como cualquier demora ocasionada por contingencias o eventualidades ya que el Usuario asume el riesgo desde el momento en que paga el servicio.
3.3 Obtención de los documentos:
La Empresa se compromete en realizar las etapas de gestión antes descritas para la obtención de los documentos solicitados; sin embargo le es imposible garantizar al 100% la obtención de los mismos debido a que esto depende también de la veracidad y exactitud de la información proporcionada por el Cliente así como de la capacidad y diligencia de los organismos gubernamentales para que con dicha información encuentre en sus archivos los documentos requeridos por el Cliente.
En caso de No Obtención de los documentos por algún motivo ajenos a la empresa, el Cliente tendrá la posibilidad de realizar la solicitud de su pago de acuerdo con los requisitos descritos en nuestra “Políticas de Rembolso”.
3.4 Tiempos de Envío:
Una vez obtenidos los documentos, La Empresa se compromete en depositarla de inmediato en el correo postal FEDEX, a partir de ahí el tiempo de entrega es totalmente responsabilidad del servicio postal. Cabe mencionar que este tiempo de entrega no está contemplado dentro del Tiempo de Gestión mencionado en el punto 3.2.
3.5 Costos del Servicio:
Los costos del Servicio proporcionados por la Empresa para el Cliente incluyen: gastos de gestoría, pagos de los aranceles gubernamentales, gastos de envío, impuestos, honorarios, gastos administrativos, entre otros, por los cuales el servicio tiene un costo para el Cliente.
4.- Exclusión de Responsabilidad de “La Empresa”
4.1 – La Empresa no tiene responsabilidad sobre cualquier decisión, requisito, regulación, procedimiento, de las oficinas gubernamentales ni posee acuerdos o atención preferencial en estas oficinas públicas.
4.2 – La Empresa no tiene responsabilidad sobre el contenido y redacción de los documentos por lo que cualquier error que los mismos posean es responsabilidad del organismo gubernamental.